Kampuni yetu
Katavi Gaming Limited ilianzisha shughuli nchini Tanzania ili kutumikia mahitaji yanayoongezeka ya kamari mtandaoni iliyodhibitiwa. Imepewa leseni chini ya Sheria ya Michezo ya 2003, tunadumisha kufuata mahitaji yote ya udhibiti ikijumuisha viwango vya ulinzi wa wachezaji, mazoea ya michezo ya haki na hatua za kamari yenye uwajibikaji. Jukwaa letu linawatumikia wateja katika Dar es Salaam, Mwanza, Arusha na mikoa mingine na njia za malipo zilizoundwa ndani na msaada kwa wateja kwa Kiingereza na Kiswahili.
| Maelezo | Taarifa |
|---|---|
| Kampuni inayoendesha | Katavi Gaming Limited |
| Mamlaka ya leseni | Bodi ya Michezo ya Tanzania |
| Mfumo wa udhibiti | Sheria ya Michezo ya 2003 |
| Masoko ya msingi | Dar es Salaam, Mwanza, Arusha, Dodoma |
| Njia za malipo | M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, uhamishaji wa benki |
| Msaada kwa wateja | Kiingereza na Kiswahili, barua pepe na mazungumzo ya moja kwa moja |
Dhamira na maadili
TBet inakusudia kutoa uzoefu wa kamari wa kuvutia na salama kwa wachezaji wa Tanzania. Tunaweka kipaumbele kucheza kwa uwajibikaji kupitia mipaka ya amana, zana za kujitenga na rasilimali za tatizo la kamari. Odds za haki, masharti wazi, uondoaji wa haraka na msaada wa wateja unaojibu huunda msingi wa ahadi yetu ya huduma. Michezo yote hutumia vizalishaji vya nambari za nasibu vilivyothibitishwa kuhakikisha matokeo yanabaki yasioweza kutabirika na yasiyo na udanganyifu.
Tunawekeza kwenye jukwaa lililounganishwa kwa simu tukitambua wachezaji wengi wa Tanzania wanafikia huduma kupitia simu mahiri. Programu ya Android inatoa utendakazi kamili unaolingana na toleo la kompyuta, inafanya kazi kwa ufanisi kwenye miunganisho ya 3G na 4G inayopatikana katika Tanzania. Uunganisho wa malipo ya ndani kupitia M-Pesa na huduma nyingine za pesa za simu huondoa vizuizi vya benki, amana za chini zinaanzia 1,000 TSh kufanya jukwaa lipatikane kwa wabashiri wa mapumziko.
Taarifa za mawasiliano
Wachezaji wanaweza kuwafikia timu ya msaada wa TBet kupitia njia nyingi. Maswali ya barua pepe kwa kawaida yanapokea majibu ndani ya masaa 24 siku za kazi. Mazungumzo ya moja kwa moja yanapatikana wakati wa masaa ya biashara hutoa msaada wa haraka kwa mambo ya dharura. Mawasiliano yote yanashughulikiwa kwa usiri kulingana na sera ya faragha.
| Njia | Maelezo |
|---|---|
| Msaada wa barua pepe | support@tbet-tanzania.com |
| Mazungumzo ya moja kwa moja | Zinapatikana kupitia tovuti na programu ya simu |
| Muda wa kujibu | Barua pepe ndani ya masaa 24, mazungumzo ya moja kwa moja mara moja |
| Lugha | Kiingereza na Kiswahili |